Política de devoluciones

En Metales Joral SAS trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, hemos establecido la siguiente política de devoluciones

 ✅ Aceptación de devoluciones

* Aceptamos devoluciones de todos nuestros productos *excepto vidrios*.

* Los cambios se pueden realizar siempre que el artículo se encuentre en *óptimas condiciones de empaque e identidad*.

* En caso de que el producto adquirido no se encuentre en stock en el momento del pago, se procederá a realizar el *reembolso total*.

📦 *Condiciones de los productos a devolver*

* El artículo *no debe haber sido usado ni cortado*.

* El producto debe conservar su *empaque original en perfecto estado*.

* El producto debe estar en condiciones aptas para su *nueva comercialización*.

💲 *Tarifa y costos asociados*

* Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa administrativa del *10% del valor del producto*.

* Los *costos de envío* generados por la devolución serán asumidos por el cliente.

⏱ *Tiempos y plazos*

* El cliente cuenta con un plazo máximo de *7 días hábiles* a partir de la entrega para solicitar la devolución.

* El tiempo estimado para procesar la devolución o cambio es de *7 días hábiles* después de recibido el producto en nuestras instalaciones.